Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, través de Coordinadora con número de seguimiento y entrega sin firma. se aplicará un cargo adicional por éste servicio el cual en ciertos casos puede diferir de los establecidos por la compañía distribuidora. No obstante antes de ser confirmado tu pedido te informaremos de manera clara y legible el gasto asociado. Y una vez sea confirmado el envío, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Tampoco nos hacemos responsables de los tiempos establecidos por la empresa distribuidora ni por los inconvenientes que puedan acarrear incumplimientos en la entrega asociados a dicha empresa.

En caso de presentarse inconvenientes propios asociados al envío del producto que ofrecemos, nos pondremos en contacto contigo para informarte las novedades concernientes al caso.

Hogla S.A.S se reserva el derecho de cambiar de empresa distribuidora en caso de que lo considere necesario, sin la responsabilidad de dar previo aviso a sus clientes. Haremos el mayor esfuerzo por informar la novedad en caso tal de que tu pedido esté en proceso, o exista algún inconveniente durante la transición que interfiera con cumplimiento de la entrega.

Para mayor información asociada a las devoluciones, te puedes remitir a la Política Comercial de Cambios y Garantía, la que también encontrarás relacionada en el pie de página de éste sitio.